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服务与支持

Service and Support

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售后服务

服务宗旨

以客户的成功为己任

服务态度

对客户细心服务,对客户耐心服务,对客户真心服务,
对客户热心服务,对客户诚心服务。

服务质量

运锐将免费为客户提供自动化设备操作方法和保养培训;
安装完成当天,技术工程师安排设备日常使用培训;
专业售后技师提供保养维护指导服务;
技术工程师讲授简易故障排除方法;
对工厂运营管理人员培训,帮助尽快熟悉使用产品。

以客户的成功为己任

我们致力于在每一步中都提供卓越服务:从回应客户咨询、提供定制化方案,到迅速的生产过程和严格的品质控制,以及高标准的安装作业。此外,我们还注重产品的精确调试和高效的售后服务反应速度,确保每一位客户的需求得到满足。我们视客户的满意和成功为企业发展的核心。


对于客户的每一项反馈,我们承诺在两小时内提供初步的解决建议,必要情况下确保在48小时内派遣技术人员到现场进行问题诊断和解决,直至问题完全解决或提出明确的处理意见为止,并且在此期间,我们不会向客户收取任何服务费用。通过这种快速、专业而细致的服务体系,致力于成就每一位客户的需求和期望,共创双赢。

服务流程
  • 产品咨询
    01
  • 技术支持
    02
  • 方案策划
    03
  • 商务交流
    04
  • 签订合同
    05
  • 产品定制
    06
  • 安装调试
    07
  • 售后维护
    08
资料下载
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